Enazeal株式会社へのお申し込み内容、製品に関する様々なご相談を受け付けております。エナジール株式会社へのお問い合わせ・ご相談はこちらから。
貴社におかれましては、ますますご清栄のことと心よりお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、2021年8月11日(水)より8月15日(日)までの間を夏季休業とさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
8月10日(火) 16時まで通常営業となります。
8月11日(水) 休業 (メール受付)
8月12日(木) 休業 (メール受付)
8月13日(金) 休業 (メール受付)
8月14日(土) 休業 (メール受付)
8月15日(日) 休業 (メール受付)
8月16日(月) 10時より通常営業となります。
緊急(ご用件のみの承りになります)を要するお問い合わせは、専用メールアドレスまでお願い致します。
尚、ご契約内容に関するお問い合わせも併せて承っております。
8月16日以降に弊社担当スタッフがメール内容を確認のもと、2営業日以内にご連絡させて頂きます。
■専用メールアドレス■
契約に関するご相談:soudan@enazeal.co.jp
利用方法、システムサポートなどのお問い合わせ:support@enazeal.co.jp
※お電話での対応は、受付のみとさせて頂きます。
総合案内 0800-200-9680(ご用件承りのみとなります。)
夏季休業期間の技術的なお問い合わせ・ご相談は8月16日以降の対応となりますので、予めご了承ください。
今後とも末永いお取引をいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
2021.07.19
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、2021年4月29日(木)より2021年5月5日(水)までの間、休業とさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
4月28日(水) 通常営業となります。
4月29日(木) 休業 (メール受付)
4月30日(金) 休業 (メール受付)
5月1日(土) 休業 (メール受付)
5月2日(日) 休業 (メール受付)
5月3日(月) 休業 (メール受付)
5月4日(火) 休業 (メール受付)
5月5日(水) 休業 (メール受付)
5月6日(木) 10:00より平常通り営業致します。
緊急(ご用件のみの承りになります)を要するお問い合わせは、専用メールアドレスまでお願い致します。
なお、ご契約内容に関するお問い合わせも併せて承っております。
5月6日(木)以降に専任スタッフがメールを確認のもと、2営業日以内にご連絡させて頂きます。
メールでのお問い合わせ
主にご契約に関するご相談:soudan@enazeal.co.jp
主に利用方法、システムサポートなどのお問い合わせ:support@enazeal.co.jp
お電話でのお問い合わせ
総合案内:0800-200-9680(ご用件承りのみとなります)
※お電話での対応は、受付のみとさせて頂きます。
休業期間中の技術的なお問い合わせ・ご相談は5月6日(木)以降の対応となりますので、予めご了承ください。
今後とも末永いお取引をいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。
2021.04.12
この度、4月1日より義務化される「料金の総額表示」に伴い、税込料金への表記修正をご案内しております。
▼総額表示とは?
総額表示とは、消費者に商品やサービスの提供を行う事業者が、値札・チラシ・メニュー表・ホームページの料金表などを表示する際、消費税を含めた料金を表示することをいいます。
2021年3月31日までは「総額表示の特例」により、税抜料金、税込料金のどちらでも差し支えありませんでしたが、2021年4月1日より「総額表示の特例」は終了となりますので、【税込料金の表示が義務化】されます。
▼総額表示の修正例につきまして
総額表示に該当する料金例と該当しない料金例につきましては、下記画像をご参照ください。
<更新・変更できる箇所につきまして>
お客様が更新・変更できる箇所(CMS)につきましては、お手元での変更をお願い申し上げます。
操作方法がご不明な場合につきましては、サポート窓口までお問い合わせください。
<お手元で変更できない箇所につきまして>
料金の修正作業は弊社にて行います。
画像やデザインの変更を伴わない「料金のみの修正」につきましては無償となります。
料金表示以外のデザイン変更は、有償になる場合がございますので、ご了承ください。
尚、修正作業には1週間ほどお時間をいただいておりますので、早めのご連絡をお願い申し上げます。
修正作業をご希望の際には、サポートチームへ
下記3点の必要事項をご連絡ください。
<修正作業の必要事項につきまして>
・修正希望のページタイトル
・料金が掲載されている箇所
・修正後の料金
混雑が予想されますので、メールからのお問い合わせをお願い申し上げます。
今後もサービス向上のため、社員一同尽力して参りますので、引き続き、ご愛顧を賜わりますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
【サポート窓口へのお問い合わせ】
メール:support@enazeal.co.jp
TEL:0800-200-9680(ナビダイヤル1→2)
FAX:052-253-6064
2021.03.15
代表者ご本人様からご連絡を下さい。
※個人情報保護の為、第三者への公開をしておりません。契約者ご本人より連絡を頂くか、契約者から委任確認を受けたのちに該当内容のみお伝え致します。この個人情報保護は個人情報保護法の個人ではなく、契約者及び契約に関わる情報を個人情報としてとらえております。
平日9時~18時が受付時間です。
申し訳ございませんが土日祝及び年末年始などの会社規定によるお休みに関しましては受付をしておりません。
エナジール株式会社お客様相談室ではお客様のご要望・ご意見・ご相談などを承っています。
弊社が提供している製品に関するシステムサポート、ご契約内容詳細など、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、お客様の「生の声」を大切にし、中立な立場としてお客様のお悩みやご相談を解決し、エナジール株式会社としての品質・サービスの向上に努めています。