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Enazeal株式会社へのお申し込み内容、製品に関する様々なご相談を受け付けております。エナジール株式会社へのお問い合わせ・ご相談はこちらから。
新着情報
News & Topics
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2020年ゴールデンウィーク休業のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、2020年5月2日(土)より2020年5月6(水)までの間、休業とさせて頂きます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきたく存じます。
5月2日（土） 休業 （メール受付）
5月3日（日） 休業 （メール受付）
5月4日（月） 休業 （メール受付）
5月5日（火） 休業 （メール受付）
5月6日（水） 休業 （メール受付）
5月7日（木） 10：00より平常通り営業致します。
緊急（ご用件のみの承りになります）を要するお問い合わせは、専用メールアドレスまでお願い致します。
なお、ご契約内容に関するお問い合わせも併せて承っております。
5月7日（木）以降に専任スタッフがメールを確認のもと、2営業日以内にご連絡させて頂きます。 専用メールアドレス
主にご契約に関するご相談：soudan@enazeal.co.jp
主に利用方法、システムサポートなどのお問い合わせ：support@enazeal.co.jp
お電話でのお問い合わせ
総合案内：0800-200-9680（ご用件承りのみとなります）
緊急連絡先携帯：070-1369-2173
※お電話での対応は、受付のみとさせて頂きます。
休業期間中の技術的なお問い合わせ・ご相談は5月7日(木)以降の対応となりますので、予めご了承ください。
今後とも末永いお取引をいただきますよう、謹んでお願い申し上げます。2020.04.13
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新型コロナウイルス感染拡大予防措置のためのテレワーク実施のお知らせ
Enazeal株式会社（本社：東京都渋谷区 / 代表取締役社長：中村 将之）は、
政府が7都府県に向けた「緊急事態宣言」発令（2020年4月7日）を受けまして、お客さま及び従業員の安全と感染拡大の防止の観点から、
社内出社社員の縮小及び順次テレワークを導入し、より一層の感染拡大防止に努めてまいります。
フットワークを活かし社員一丸となって迅速な対応を心がけてまいりますが、お客さまにおかれましては、
緊急時を除き可能な限りメール（info@enazeal.co.jp）にてご連絡頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
＜実施概要＞
期間：2020年4月8日（水）～ 2020年5月未定
対象者：本社、各営業所における全従業員（社内の一部社員を除き）
実施内容：１．社内勤務社員の縮小及びテレワークの実施
※状況により、期間延長や勤務体制の変更、追加対応等を検討予定です。
新たな体制で、お客さま及び従業員の安全を維持しつつ、お客さまへの安定したサービスを継続的にご提供できる環境の確立に努めてまいります。
関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の収束を心よりお祈り申し上げます。2020.04.07
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新型コロナウイルス対策のための時差出勤実施延長のお知らせ
平素は格別のご高配を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
先日ご案内致しました新型コロナウイルス対策のための時差出勤実施ですが、
2020年5月30日（土）まで延長となりました。
＜実施概要＞
期間：2020年3月3日（火）～ 2020年5月30日（土）予定
対象者：本社、各営業所における全従業員
実施内容：１．従業員が混雑する時間帯を避け、出退勤できるよう時差出勤を行います。
２．電話受付時間の変更 9:00～18:00 ⇒ 9:30～18:30
※状況により、期間延長や勤務体制の変更、追加対応等を検討予定です。
関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の収束を心よりお祈り申し上げます。2020.03.23
よくある質問
今契約している内容が分からなくなったので教えて欲しい。
代表者ご本人様からご連絡を下さい。
※個人情報保護の為、第三者への公開をしておりません。契約者ご本人より連絡を頂くか、契約者から委任確認を受けたのちに該当内容のみお伝え致します。この個人情報保護は個人情報保護法の個人ではなく、契約者及び契約に関わる情報を個人情報としてとらえております。
相談室の受付時間は何時から何時までですか？また、土日もやっていますか？
平日9時～18時が受付時間です。
申し訳ございませんが土日祝及び年末年始などの会社規定によるお休みに関しましては受付をしておりません。
ホームページの修正をお願いしたいのですが、費用は発生しますか？
住所・電話番号・料金表など、簡単なテキスト修正でしたら費用は発生いたしません。
バナーの作成や画像修正など、有料となる内容もございますので詳細は修正料金表をご参照ください。
またご不明な点がありましたら、こちらからお問い合わせもしくは直接ご連絡を下さい。
ご不明な点はエナジール株式会社お客様相談室までどうぞ
エナジール株式会社お客様相談室ではお客様のご要望・ご意見・ご相談などを承っています。
弊社が提供している製品に関するシステムサポート、ご契約内容詳細など、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
また、お客様の「生の声」を大切にし、中立な立場としてお客様のお悩みやご相談を解決し、エナジール株式会社としての品質・サービスの向上に努めています。
